Wakapolda Malut Dorong Jajaran Kasat Tingkatkan Pelayanan Masyarakat

Ternate, InfoPublik- Wakapolda Maluku Utara (Malut) Brigjen Pol Stephen M. Napiun, mengingatkan seluruh jajaran Kepala Satuan (Kasat) di lingkungan Polda Malut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Imbauan ini disampaikan usai pelaksanaan Gelar Operasional (GO) triwulan pertama yang dipimpin Kapolda Maluku Utara, Irjen Pol Waris Agono.

Dalam evaluasi tersebut, sejumlah Polres di wilayah Maluku Utara mendapat rapor merah terkait rendahnya penyelesaian perkara dan kurang maksimalnya pelayanan publik.

“Olehnya itu dengan GO ini, ke depan para Kapolres maupun Kasat-Kasat bisa terus meningkatkan pelayanan yang baik kepada masyarakat,” ujar Brigjen Pol Stephen M. Napiun, di Ternate, Kamis (15/5/2025).

GO tersebut merupakan sarana analisa dan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja jajaran Polres di 10 kabupaten/kota, mencakup penanganan perkara, pelayanan publik, operasional kepolisian, kemampuan personel, hingga tingkat kepuasan masyarakat.

Dari hasil evaluasi tersebut, Wakapolda menyimpulkan bahwa masih dibutuhkan pelatihan lanjutan untuk meningkatkan kompetensi personel.

“Pelatihan ini penting agar Polda Maluku Utara bisa lebih siap dalam memberikan pelayanan serta mengantisipasi gangguan kamtibmas, demi terciptanya keamanan dan ketertiban yang lebih baik,” jelasnya.

Ia menambahkan, meskipun terdapat beberapa satuan kerja yang menunjukkan kinerja baik, secara umum masih diperlukan pembinaan intensif, terutama dalam hal penyelesaian perkara. Pelayanan publik dinilai cukup baik, namun masih memerlukan penyempurnaan.

"Sebagian baik, tapi pada umumnya kita perlu melakukan pembinaan di tahun 2025 ini. Supaya hal-hal yang tertinggal dapat diperbaiki," tutup Wakapolda.

(MC Tidore)